本文将分为四个部分：
1.FBM和FBA的区别
2.FBM的常见物流渠道
3.如何设置FBM
4.如何设置退货模版
在亚马逊上卖货，有2种发货模式：FBA和FBM
1⃣️FBA=Fulfillment by Amazon 亚马逊特有的一种发货服务。
分为三个部分：头程运输、仓储管理和尾程运输(本地配送)。这三部分都会产生费用。假设发货地是中国，目标国是美国，那么
头程运输是指你在中国把货都打包好装箱贴标，然后通过物流把货一次性运到美国亚马逊的仓库。
仓储管理指的是，在客户下单前，亚马逊将帮你保管这批货物。
尾程运输（本地配送）指的是，当客户下单后，亚马逊帮你从仓库捡货然后派送给客户。
2⃣️FBM=Fulfillment by Merchant 卖家自发货
卖家无需将货物提前发送到亚马逊仓库，而是在客户下单后，直接从中国派送给美国客户。也有另外一种情况，卖家在美国某地租了一间仓库（海外仓），提前把货发到海外仓，当客户下单后，从海外仓发货给客户。
大部分卖家选择FBA服务，因为它的优势比较明显：
1⃣️亚马逊给选择FBA服务的listing更多的权重，意味着更多的曝光
2⃣️FBA因为是本地配送，所以速度快，有更好的客户体验
3⃣️如果遇到客户退货，直接退到亚马逊仓库
选择FBM的理由有哪些呢？
1⃣️可以节省亚马逊仓储费用和配送费
2⃣️减少备货压力，资金压力，同时降低风险（不用一次性发很多货到海外）
3⃣️可以自己决定商品包装，发挥创意
FBM自发货常见的物流渠道有哪些呢？
自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性（种类、货值、尺寸、安全性）、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。
1、小包物流邮政
邮政，最大的优势即网络几乎全球覆盖
优点：物流渠道广，价格便宜
缺点：无法享受出口退税，速度慢（从中国到美国，一般15天以内可以到达），丢包率较高
2、国际快递
DHL（德国）、TNT（荷兰）、FedEx（美国）和UPS（美国）四大巨头
优势：速度快（UPS从中国到美国最快可在48小时内到达），服务好，丢包率低
劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大
3、专线物流跨境专线物流
一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送
优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，速度快于小包，丢包率较低
劣势：运费比小包高，覆盖地区较小
4、国内快递
指EMS、顺丰和“四通一达”，其中EMS的国际化业务是最完善的，可以直达全球60多个国家
优势：速度较快（到达亚洲国家2-3天，到欧美则5-7天左右），费用低于四大国际快递巨头，EMS在中国境内的出关能力强。
劣势：由于并非专注跨境业务，相对缺乏经验，对市场的把控能力有待提高，覆盖的海外市场也比较有限。
如何设置FBM发货？
当你上传完一条listing后，默认的发货模式就是FBM。除非你在后台设置【转换为亚马逊配送】如下图。
接下来开始设置运费模版
第一步：在后台页面，左上角点击【设置】按钮，选择【配送设置】
第二步：进入运费模板设置界面后，点击左边【创建新配送模板】创建新的运费模板，点击右边【编辑模板】可以修改已经创建的模板
第三步：点击确定
第四步：给模板取一个名字，因为以后可能根据需求会有不同模版，方便日后快速选择
第五步：选择运费模型，我们先选择每件商品/基于重量
1⃣️每件商品/基于重量
即按每件商品收费，加上按磅(LBS)收费;
2⃣️商品价格分段式配送
即按售价阶梯设置不同运费
第六步：设置国内配送板块（四种）
1⃣️标准配送，可以看到配送到不同州的时效，设置运输费用，这个运费是买家下单时需要付给你的，结合实际利润核算去设置
如果设置💲2每订单+💲0.99每商品：客户每下1单需要支付的费用是💲2.99
如果设置💲2每订单+💲0.99每Lb（磅）：假设每件产品重量为5Lb，那么客户每下1单需要支付费用是：💲2+ 💲0.99×5=💲6.59
2⃣️加急配送，根据实际情况设施运输时间和费用
3⃣️隔日达
4⃣️当天送达
注意：标准配送模式是默认必选的，其他三个，如果都做不到就不要勾选，以防买家选了加急配送，我们无法派送，会对账号有影响。
第七步：选择配送地区
每个站点的地区不一样，有些地方是偏远地区，要预先和货代沟通好，这些地方是否能配送，不支持配送的地区需要取消勾选
第八步：国际配送
意思是从目标站点配送到邻国站点，例如美国站点，可以配送到加拿大。卖家根据自身实际情况设置
第九步：点击保存，设置完毕
如何使用新创建的运费模板呢？亚马逊提供两种方法，我们介绍一下第一种
到库存管理页，找到你要设置的listing，点击【选择配送模版】
点击【选择配送模版】，选择刚才设置的那个模版名称就可以了
以上就介绍完自发货运费模版的设置啦！
FBM自发货，如果遇到客户要退货该怎么办呢？
因为FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多低货值产品卖家可能就直接送给客户了，一般都是退款了之。但是货值高的产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢？
卖家如果在本地（如美国）有海外仓或者合作的第三方仓库，那么可以退回到本地（如美国仓库）。如果没有海外仓，那么也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。
第一步：选择【订单】里的【管理退货】或者在右上角点击【设置】里的【退货设置】
第二步：点击【退货设定】
第三步：点击【退货地址设置】
第四步：点击【设置地址】
这里默认所有退货都发送到同一个地址，如果都是寄回国内，那么就可以设置一次国内的地址即可。但如果在不同的国家有不同的海外仓，那么就要分别设置了，这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。
第五步：填写具体的地址信息，然后保存
当买家发起退货请求后，需要询问买家具体退货原因，如果买家执意要退货，可以权衡一下利弊，如果不需要买家将货物寄回，那就直接给客户退款，如果需要买家退货，中间产生的费用由谁承担，整个过程的性价比是否高，对客户体验的影响大不大，都是需要考虑的问题。
以上就是今天我们讨论的四个问题：
☑️FBM和FBA的区别
☑️FBM的常见物流渠道
☑️如何设置FBM
☑️如何设置退货模版
如果有什么疑问或是建议，请在留言区给我们留言哦！
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